Avent Biberon Sızıntısı Bebeği Boğma Tehlikesi; Mağaza Değişim Reddetti

Ebebek Edremit şubesinden aldığım Avent marka biberonu 1–2 gün önce kullanmaya başladım. Biberon ilk günden itibaren ciddi şekilde akıtma yaptı ve bu nedenle bebeğim adeta boğulma tehlikesi geçirdi, çok zor ve endişe verici anlar yaşadık.

Yaşadığım bu durum üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ancak kasadaki çalışanlar bu tarz ürünlerde değişim ve iade olmadığını, ürünü kullanmış olduğum için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne yeni bir biberon başlığı verdiler ne de başka bir çözüm sundular.

Hem ürünün akıtma problemi nedeniyle bebeğimin sağlığının riske atılması hem de mağazadaki bu ilgisiz ve katı yaklaşım sebebiyle mağdur oldum. Avent marka biberon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Edremit şubesindeki kasada görevli çalışanların bu konuda uyarılmasını ve kasaya “kullanılan hijyen ürünlerinde değişim olmaz” gibi müşteriyi peşinen suçlayan, sorumluluğu tamamen üzerimizden atan bir anlayış yerine, sorunlu ürünler için istisna ve inceleme sürecini açıkça belirten bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ürünün yarattığı riskin ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak, hem iademin gerçekleştirilmesini hem de mağaza uygulamalarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.