to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek Kaynarca mağazasından 10.03.2025 tarihinde satın aldığım Baby Plus mor termos, ilk başta sorunsuz çalışırken daha sonradan sıcak tutmamaya başladı. Sorunu Bebeveyn Sadakat Merkezi’ne ilettim ve ürünü servise göndermemi istediler. 02.09.2025 tarihinde mağazaya giderek termosu servise teslim ettim, ancak mağaza çalışanlarının ilgisizliğiyle karşılaştım ve ürünümle ilgili hatam dışında farklı şeyler söylendi. 10.09.2025 tarihinde mağaza tarafından aranarak termosun servisten geldiği ve teslim alabileceğim söylendi. Ürünü almaya gittiğimde ise termosumun asansörde yere koyularak gönderilmesi beni ayrıca rahatsız etti; ürünümün bu şekilde taşınmasını kabul etmiyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra ertesi gün kullanmaya başladım ve sorunun hala devam ettiğini gördüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli bekletiliyorum, 24-48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bu akşam şehir dışına çıkmam gerekiyor ve termosum hala bozuk. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bugün içerisinde yeni bir termos verilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, mevcut termosun ise tamir edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.
25 Mart'ta Kaynarca Ebebek şubesinden kendi markalarına ait nitelikli elektrikli göğüs sütü sağma makinesi satın aldım. Ürünü bir gün sonra denedim ancak gerçekten vasattı; beş günlük bebeğim cihazdan çok daha iyi süt çekiyor. Mağazayı arayıp durumu anlattığımda, 'Yapacak bir şey yok, çekim gücü düş...
Yaklaşık 3 ay önce Ebebek mağazasından iki adet 500 ml pembe Bayb Plus termoslu suluk satın aldım. İlk kullandığım andan itibaren her iki üründe de sızdırma problemi vardı ve zamanla bu sorun daha da arttı. Özellikle çantada taşırken veya kapakları kapalı şekilde ters çevirdiğimde suluklar su sızdır...
Mayıs ayında Ebebek.com üzerinden Baby Plus Cloud otomatik salıncak aldım (Sipariş No: 5828****43). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve hemen en yakın Ebebek şubesine gittim. Ancak sistemin kapalı olduğu gerekçesiyle değişim işlemi başlatılamadı. Sonrasında Bebeveyn Sadakat Merkezi il...
20.09.2025 tarihinde Nev Çarşı AVM Ebebek mağazasından Bay Plus Vakumlu Çift Taraflı Bebek Mama Saklama Termosu 450 ml ve birkaç ürün daha satın aldım. Alışveriş sırasında, değişim ve iade koşullarını özellikle sordum; iç çamaşırı haricindeki ürünlerde iade ve değişim yapılabileceği bilgisi verildi....
Ebebek mağazasından Baby Plus marka alından ateş ölçer almıştım. Ürün bozuldu ve ebebek ürünü tamire gönderdi. Fakat servis tamirinin mümkün olmadığını bildirmiş. Firma bana para iadesi ya da ürünün aynısını alabileceğimi söyledi. Ben ürünün aynısını istedim. Ellerinde olmadığını depodan talep ettik...
Yorumlar