Akülü Arabada Kumanda Eksik Ve Arızalı, Değişim Gecikti, İade Talebi

27.02.2026 tarihinde Ebebek’in online kanalı üzerinden bir akülü araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumandası yoktu ve arızalıydı, arka tekerlekleri dönmüyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim, kısa süre içinde ürünü gelip aldılar ancak uzun süre geçmesine rağmen yeni ürünü göndermediler.

Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kaydınızı aldık” denilerek oyalandım, yetkili biriyle de görüşmem sağlanmadı. Önce sağlam yeni bir akülü araba talep etmiştim, fakat yaklaşık 1,5 aydır çözüm üretilmediği için artık ücret iadesi istiyorum. Sipariş numaram 5835****51’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin son bulması ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.