to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Oyun Halısının Üst Modelle Değişim Talebi Reddedildi
1 Mart’ta Gaziantep Forum AVM E-bebek mağazasından hediye olarak bir adet oyun halısı alındı. Ürün bana hediye olarak geldi, ben de kutusunu ve ambalajını hiç açmadan, sadece modelini beğenmediğim için mağazaya gidip piyanolu model ile değiştirmek istedim.
Ürünü hiç kullanmamış, kutu ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen mağaza personeli “prosedüre uygun değil” diyerek değişim talebimi kabul etmedi. Fatura da mevcut, ancak şu an bende değil, ürünü hediye olarak alan arkadaşımda bulunuyor.
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir ürünü, aradaki fiyat farkını ödemeyi kabul ettiğim halde üst modeli olan piyanolu oyun halısı ile değiştirmek istememe rağmen bu konuda yardımcı olunmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
E-bebek’in, Gaziantep Forum AVM mağazasındaki bu işlemi yeniden değerlendirerek, açılmamış olan oyun halısını fiyat farkını ödemem koşuluyla piyanolu model ile değiştirmeme izin vermesini talep ediyorum.
1 Mart’ta Gaziantep Forum AVM ebebek mağazasından hediye olarak aldığım oyun halısını, modelini beğenmediğim için piyanolu modele değiştirmek istedim. Ürün hiç açılmadığı ve fiyat farkını ödemeye razı olduğum halde mağaza personeli prosedüre uygun değil dedi ve değişim talebimi reddetti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş, arama ya da iletişim almadım.
