Şoför Ve Muavinin Emanet Kredi Kartına Zorla El Koyması Ve Hakaret Davranışı

Silifke–Ankara seferinde yaklaşık iki ay önce AŞTİ Otogar’da Silifke Şimşek Seyahat firmasına ait 33 kg 555 plakalı beyaz man araçta çok ciddi bir sorun yaşadım. Kapalı zarf içinde, limiti çok yüksek olan kredi kartım emanetteydi. Şoför ve muavin bu emanete adeta el koymaya kalktı, bana ağır hakaret ve küfürler ederek kavga eder gibi davrandılar. Emanetimi onlardan büyük bir mücadeleyle, zorla almak zorunda kaldım.

Bu süreçte bana verilen ve müdür numarası olduğu söylenen telefonu da aradım, ancak defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem böyle hassas bir emanetle ilgili davranışları hem de sonrasında sorumluluk almamaları ve telefonlara çıkmamaları beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Silifke Şimşek Seyahat’ten özellikle bu hatta çalışan şoför ve muavin başta olmak üzere personelin acilen davranış, iletişim ve müşteri güvenliği konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesini, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.