to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten hediye olarak tarafıma Fisher-Price marka yürüme arkadaşı/oyuncak araba gönderildi. Aynı üründen zaten elimde bulunduğu için ikinci bir ürüne ihtiyacım yok. Ürün 8 Şubat’ta elime geçti, 11 Şubat’ta Tokat Merkez E-bebek mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.
Mağazadaki çalışanlar ürünü incelemeden, hiçbir açıklama yapmadan bunun “hijyen ürünü” olduğunu ve bu ürünlerde değişim yapmadıklarını söylediler. Ürün hediye olduğu için faturası bende bulunmuyor; ancak istenirse ürünü alan kişi aracılığıyla fatura temin edebilirim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Madem bu ürün hijyen kapsamında değerlendiriliyor, o zaman satış/hediye aşamasında bunun açıkça belirtilmesini, ürün üzerinde ya da fişte uyarı bulunmasını beklerdim. Daha önce elimde olan bir ürünün aynısının hediye edilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde değişim yapılmaması, tüketici olarak beni mağdur etti.
E-bebek’in bu ürün için mağazada değişim yaparak başka bir ürünle değiştirmesini veya mümkünse para iadesi sağlamasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.
13 Kasım 2025 tarihinde arkadaşım tarafından bana hediye olarak Fisher Price marka yürüme arkadaşı alındı. Ancak elimizde aynı üründen zaten bulunduğu için, koruma etiketini dahi açmadan, kutusu hiç açılmamış şekilde 19 Kasım’da Kilis Ebebek mağazasına değişim talebiyle başvurdum. Ürünün faturası ar...
10 Temmuz 2025 tarihinde Edremit/Balıkesir e-bebek mağazasına, çocuğuma hediye olarak alınan iki adet bebek elbisesinin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemlerinin değiştiğini ve hiçbir e-bebek mağazasının şu an değişim fişi veremediğini, dolayısıyla değişi...
E-Bebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan hastane çıkışı takımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün bana hediye olarak geldi ve fiş ya da fatura doğal olarak bende yoktu. Bu nedenle hediye alan kişinin telefon numarası üzerinden mağazada kontrol sağlandı. 7 Kasım 2025 tarihinde...
E-bebek’ten 11.12.2025 tarihinde alınmış ve bize hediye olarak verilen bir kıyafeti, bedenini değiştirmek için 01.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon şubesine götürdük. Ürünün üzerinde değişim kartı olmasına rağmen, “değişim kartından faturaya ulaşamadıkları” gerekçesiyle değişim işlemini ge...
14 Ağustos’ta Antalya Erasta Ebebek mağazasından kredi kartı ile 9.999 TL’ye Hamilton T1 bebek arabası satın aldık. Ürünü eve getirdiğimizde kutusunu açınca kumaşında hafif bir kaçık olduğunu fark ettik. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sistemsel bir problem olduğunu, 2-3...
Yorumlar