to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Satış Sonrası 24.616 TL Ödeme Gecikmesi
Trendyol üzerinden eski telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazım iPhone 13 512 GB ve EasyCep’in Trendyol üzerinden verdiği teklifi 22 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Telefonu bu tarihten daha önce, yine EasyCep’in sağladığı kargo kodunu kullanarak kendilerine gönderdim. Tüm süreci sorunsuz tamamlamama rağmen, kabul ettiğim ücret olan 24.616 TL’yi bir aydan uzun süredir tarafıma ödemediler.
Ödemenin tarafıma IBAN aracılığıyla yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi de verdim. Hem EasyCep hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her iki taraf da sorunun karşı tarafta olduğunu söyleyip sorumluluktan kaçıyor, somut bir çözüm üretmiyor. Cihazımı göndermiş, tekliflerini onaylamış ve tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, ne telefonum ne de ücretim şu anda elimde değil.
EasyCep’in, gönderdiğim iPhone 13 512 GB cihaz karşılığında onayladığım 24.616 TL tutarını gecikmeksizin tarafıma, daha önce ilettiğim IBAN numarasına yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selin Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala tarafıma bir ödeme yapılmadı. Teklifi kabul ettiğimden bu yana 40 günü aşkın süre geçti. Yasal yargı sürecini başlatacağım.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
