to read complaints and reviews, or file yours.Telefon 12 Mini Satışı İçin EasyCep Ödeme Gecikmesi
Turkcell’in web sayfası üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 12 mini telefonumu satmak üzere gönderdim. 23 Şubat’ta tarafıma iletilen 10.746 TL’lik teklif fiyatını onayladım ve ödemenin 1-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
3 Mart tarihinde EasyCep’i arayarak durumu sordum, yine ödemenin 1-3 gün içinde yapılacağı, konunun finans departmanına acil olarak iletildiği belirtildi. Bu görüşmenin üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Ayrıca Turkcell tarafına da az önce online şikayet talebi oluşturdum.
Sipariş numaram EC26020600529 olup, onayladığım tutarın tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Meltem Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayetim sonrasında EasyCep'ten arayarak ödeme yapılacağını ilettiler ancak 1 hafta geçmesine rağmen bir ödeme yapılmadı.
Şikayetim sonrası EasyCep tarafından arandım, ödeme yapılacağını söylediler ancak 3 hafta daha geçti ödeme hâlâ yapılmadı. Taahhütlerini yerine getirmemeleri beni çok rahatsız ediyor.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Formaliteden arıyorlar sonuç değişmiyor. Ben neredeyse 40 gündür bekliyorum. Aradığınız zaman muhatap bulamazsınız.