Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Takas Ücreti Ödenmedi, Farkı İadesi Ve Mağduriyet Telafisi Talep Ediliyor

profile
Galip
14 Mayıs 16:15
100

Mi Store’un online mağazası üzerinden EasyCep ile takaslı olarak iPhone 13 satın aldım. Eski telefonumu takas kapsamında 18 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, takas verdiğim telefonun ücretini tarafıma hâlâ yatırmadılar.

Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem takas verdiğim telefonun parasını, hem iPhone 13 için ödediğim aradaki farkın iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için ek bir özür/mağduriyet giderimi ödemesini talep ediyorum.

Elimdeki kayıt/sipariş numarası EC26041200024’tür. Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için ödemenin hiçbir ek oyalama olmadan acilen yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumları yaşayan çok fazla kullanıcı yorumu gördüm; bu nedenle EasyCep ile alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu yaşananları dikkate almasını ve firma ile işlem yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
14 Mayıs 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
14 Mayıs 17:07

Merhaba Galip Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Galip
Galip
14 Mayıs 21:42

Aradınız telesekreter konuşuyor. Bana canlı işimi halledecek biri irtibat kursun. 1 aylık mağduriyetimi karşılamadığınız takdirde, markanızı her yerde kanıtlarımla kötüleyeceğim bilginize. Tüketici Hakları'na da 14 sayfa delil le dilekçemi verdim hukuki yollarda da arayacağım hakkımı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesiyle 16.000 TL Alacakta Büyük Mağduriyet

profile
Gülsüm
04 Mart 15:00
482
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talebi

profile
Mustafa
03 Mart 12:41
775
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
23 Şubat 18:30
408
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödemesini Geciktiriyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Orçun
03 Nisan 16:40
521
EasyCep Ödemesini Geciktiriyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Üç Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Tekrarlanan Sistem Arızası Açıklamaları

profile
11 Mayıs 19:37
348
uc-aylik-odeme-gecikmesi-ve-tekrarlanan-sistem-arizasi-aciklamalari-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru