to read complaints and reviews, or file yours.Takas Ücreti Ödenmedi, Farkı İadesi Ve Mağduriyet Telafisi Talep Ediliyor
Mi Store’un online mağazası üzerinden EasyCep ile takaslı olarak iPhone 13 satın aldım. Eski telefonumu takas kapsamında 18 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, takas verdiğim telefonun ücretini tarafıma hâlâ yatırmadılar.
Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem takas verdiğim telefonun parasını, hem iPhone 13 için ödediğim aradaki farkın iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için ek bir özür/mağduriyet giderimi ödemesini talep ediyorum.
Elimdeki kayıt/sipariş numarası EC26041200024’tür. Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için ödemenin hiçbir ek oyalama olmadan acilen yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumları yaşayan çok fazla kullanıcı yorumu gördüm; bu nedenle EasyCep ile alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu yaşananları dikkate almasını ve firma ile işlem yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Galip Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aradınız telesekreter konuşuyor. Bana canlı işimi halledecek biri irtibat kursun. 1 aylık mağduriyetimi karşılamadığınız takdirde, markanızı her yerde kanıtlarımla kötüleyeceğim bilginize. Tüketici Hakları'na da 14 sayfa delil le dilekçemi verdim hukuki yollarda da arayacağım hakkımı.
Allah bildiği gibi etsin EasyCep i
