EasyCep'ten Ödeme Gecikmesiyle 16.000 TL Alacakta Büyük Mağduriyet

EasyCep üzerinden iPhone 13 128 GB telefonumu sattım. Aslında istediğimden 1000 TL daha düşük bir fiyata razı oldum, yaklaşık 16.000 TL civarında tekliflerini 6 Şubat’ta onayladım. Cihazı ise 29 Ocak’ta Yurtiçi Kargo Kayseri şubesinden gönderdiğim, sistemlerinde de cihazın teslim alındığı ve satışın onaylandığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı.

Bir ayı aşkın süredir paramı alamıyorum, her seferinde sadece “En kısa zamanda ödeme yapılacaktır.” denilerek oyalanıyorum. 1 aydır haftada 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana net bir tarih verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Form numaram 1360642, işlemim açıkça ortada olmasına rağmen ödeme gerçekleştirilmedi.

Ben bu parayı ilk 3 iş günü içinde hesabıma geçer diye planlayarak, kredi kartımdan yaptığım başka bir harcamayı kapatmak için bekliyordum. Ödeme zamanında yatmadığı için kredi kartımda 15.000 TL’lik ekstreme erteleme yapmak zorunda kaldım ve bunun için 2.500 TL erteleme faizi ödeyeceğim. Şimdi yeni hesap kesimim de yaklaşıyor ve ben hâlâ mağdur durumdayım.

Artık bu durum sadece “ödeme gecikmesi” değil, ciddi bir maddi kayıp ve güvensizlik sebebidir. Cihazımı teslim aldınız, muhtemelen sattınız bile; buna rağmen 16.000 TL civarındaki alacağımı bir aydır ödemiyorsunuz. CİMER’e de başvuruda bulunuyorum ve çevremdeki hiç kimseye bu kurumdan alış ya da satış yapmalarını önermeyeceğim.

EasyCep’ten, form numarası 1360642 olan işlemime ait ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ve faiz yükümün de dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.