to read complaints and reviews, or file yours.Takas Bedelinin Ödenmemesi Ve Süreçte Sürekli Oyalama
Mi storeden yeni cihaz aldım, eski cihazımı ise Easy Cep’e takasa verdim. Redmi Note 10 Pro cihazımın bedeli 13 gündür tarafıma ödenmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde “sistem hatası” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu açıklamaya artık inanmıyorum ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
Takas işlemiyle ilgili tüm bilgilerim ve referans numaralarım mevcut olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum beni manevi olarak ciddi anlamda yıprattı.
Easy Cep’ten talebim, takas işlemi karşılığında ödenmesi gereken bedelin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma yatırılmasıdır.
Gelişme
Easy Cep üzerinden Redmi Note 10 Pro marka telefonumu takas yoluyla verdim. Karşılığında tarafıma 5.620 TL ödeme yapılacağı ve bu tutarın IBAN’ıma EFT ile gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez Easy Cep ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde olumsuz sonuç aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve ödememin yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Easy Cep’in söz verdiği 5.620 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin IBAN’ıma EFT yoluyla yapmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Ahmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Takas işlemi için yeni bir cihaz aldım, eski cihazımı takas ettim ve 20 küsur gündür ödeme bekliyorum. Süreç boyunca defalarca arandım, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı; sadece arama yapıldı ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu durum beklentimin çok altında ve beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Zuhal
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
