to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
06.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e, İstanbul Meydan AVM mağazası üzerinden sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede işlemin aciliyeti iletildiğini söylediler, bugün tekrar görüştüğümde yine sadece aciliyet bildirildiğini, ancak net bir tarih veremediklerini ifade ettiler. Ne ödeme yapılmakta ne de kesin bir bilgi paylaşılmakta.
Cihazımın bedelinin, tarafıma söz verildiği şekilde gecikmeksizin ve derhal ödenmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve belirsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bilal Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Güncel: Şikayetin yayınlandığı gün EasyCep firmasından bir hanımefendi aradı olayın takipçisi olduğunu sistemsel bir problem olduğunu vs. Söyledi, IBAN teyidi yaptı. Klasik oyalama taktikleri. Siz bu durumları yaşamamak için taahhüt edilen sürede işlem gerçekleşmezse ertesi gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Aynı zamanda buraya şikayet edin ki başkaları mağdur olmasın.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tahmin edersiniz ki cevabın yayınlandığı gün tekrar arayıp konunun takipçisi olduğunu söylediler. Herhangi bir gelişme söz konusu değil. EasyCep firmasına satmak yerine cihazı bir yere bağışlayabilirsiniz. En azından manevi olarak bir şey kazanmış olursunuz. EasyCep pişmanlıktır.
Lütfen bu firmaya cihaz yollamayın. Firma batık durumda ve benim paramla sizin, sizin paranızla başkasının parasını ödeyerek geçiniyorlar. Çok sıkıntılı bir durumdalar. 5 yaşındaki çocuğun bilgisine sahip değil finansçıları. Mağdur olmayın.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhabalar ücretiniz yattı mı?