Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • 55 Gündür Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuçsuz Bekleyiş
ID:34081091
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

55 Gündür Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuçsuz Bekleyiş

profile
Sefer
EasyCep
29 Ekim 2025 12:34
449

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihaz bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve 4 Eylül’de iade talebim olumlu sonuçlandı. Tarafıma gönderilen mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi.

Bu süreçte yaklaşık 40 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iadenin yapılacağı söylenip oyalandım, fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Hesap bilgilerim firmada mevcut ve ürünümü İstanbul merkez adresine gönderdim. Sipariş numaram: b372.

Aldığım ürün bozuk çıktığı için iade ettim ve ödediğim paranın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

55-gundur-yapilmayan-iade-ve-musteri-hizmetlerinden-sonucsuz-bekleyis-1.jpg
EasyCep Logo
EasyCep
08 Kasım 2025 12:12 (Şikayetten 9 gün sonra)
Sefer
Sefer
09 Kasım 2025 11:30

Yaklaşık 75 gün sonra iadem yapıldı, çok hızlı aksiyon alan easy cep'e teşekkürler 😃 sinir hastası olmak isteyen arkadaşlar bu firmadan alışveriş yapabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandıktan Sonra Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sonuç Vermiyor

profile
Ziya
EasyCep
15 Ağustos 2025 18:12
665

EasyCep’ten Afyon Park Afyon şubesinden satın aldığım Samsung Note 20 Ultra cihaz, aldıktan sonra 1 hafta bile geçmeden arızalandı. Bunun üzerine cihazı 20 Temmuz’da iade ettim ve 28 Temmuz’da iade onaylandı. Ancak, iade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağ...

4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücretim 24 Gündür Yatırılmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
Orhan
EasyCep
24 Ekim 2025 14:12
688
"Pelin hanim müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için öncelik ile hatalarını telafi etmek için kupon tanımladılar"
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Cihazın Ücreti Ve Taksitleri Hala Geri Ödenmedi

profile
Rıdvan
EasyCep
17 Ekim 2025 11:35
680
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor

profile
Yusuf
EasyCep
18 Eylül 2025 17:16
507

EasyCep üzerinden 28 Ağustos tarihinde Samsung Note 20 ve Note 20 Ultra modellerini satın aldım. Ürünler yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma gönderilmedi ve sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi ise Fibabanka kredisi ile gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 20 gü...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: EasyCep'ten Satın Aldığım Cihazın Bedeli 1 Aydır Geri Ödenmedi

profile
Umut
EasyCep
21 Haziran 2025 17:36
647

14.05.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra 256 GB (Beyaz) model ürünü 24.099 TL karşılığında satın aldım. Daha sonra cihazı iade ettim ve iade talebim EasyCep tarafından onaylandı. Firma, ücretin 5-10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceğini belirtmesine ...

iade-edilmeyen-ucret-easycepten-satin-aldigim-cihazin-bedeli-1-aydir-geri-odenmedi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iade EasyCep para EasyCep ödeme EasyCep samsung EasyCep satış EasyCep note 20 ultra
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru