EasyCep'te İptal Edilen Siparişimin 7.279 TL İadesi Gecikiyor

EasyCep üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde 608370 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadığım halde, üzerinden 33 gün geçmesine rağmen, 3 taksit halinde kredi kartı ile ödediğim 7.279 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.

EasyCep’in kendi internet sitesinde koşulsuz, şartsız 14 gün içinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre iki katını aşmış durumdadır. Süreç boyunca EasyCep Destek departmanı ile defalarca görüştüm; ancak her seferinde yalnızca “Finans departmanına aktarıldı, aciliyeti bildirildi, paranızı kesinlikle alacaksınız” şeklinde kalıp aynı cevaplar verildi. Sorunun ne olduğunu, ödediğim ücretin neden bu kadar uzun süredir bekletildiğini bana kimse açıklamadı.

Bir firmaya hiç yakışmayacak ihtimaller akla geliyor ve daha fazla aynı cevapları duymak istemiyorum. Siparişimi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen, 33 gündür iadesi yapılmayan 7.279 TL tutarındaki ödemenin, yasal iade süresi ve kendi sitelerindeki taahhütler de göz önünde bulundurularak, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.