to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro cep telefonu almak istedim. Satın alma sırasında, yanında 1 TL’ye Arzum çaycı hediye kampanyası vardı. Ancak Beşiktaş şubesiyle iletişime geçtiğimde, kendi karları için bana bir link gönderip mağazadan almamı önerdiler. Telefonda herhangi bir sorun olmayacağını, hediyenin de verileceğini söylediler. Ben de onların yönlendirmesiyle mağazadan satın aldım ve toplamda 60.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bugün telefonu teslim aldığımda, kampanyada belirtilen Arzum çaycı hediyesi tarafıma verilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen dönüş alamadım; oysa satış öncesinde çok hızlı dönüş yapıyorlardı. Benim beklentim, kampanya kapsamında hakkım olan 1 TL’ye Arzum çaycının tarafıma gönderilmesidir.
27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürec...
10.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza mağazasından iPhone 14 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, uygulamalardan atma ve kendi kendine açılıp kapanma gibi arızalarla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecim 28.07.2025...
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
5 Temmuz'da EasyCep firmasından 29.000 TL'ye yenilenmiş bir iPhone 13 Mini telefon satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra, karşı tarafın sesi yankılanıp kendilerine geri gittiği şikayetiyle karşılaştım. Sorunu firmaya bildirdim ve cihazı servise göndermem için bilgilendirildim. Cihazı İzmit 41 Bur...
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazda ekran sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi ...
Yorumlar