5
Çözüldü
EasyCep Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
31 Aralık 2025 14:26894
6 Aralık'ta İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına iPhone 12 telef...onumu satarak sözleşme imzaladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT yoluyla yapılacağı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep izmir
160 şikayet
5
Çözüldü
23 Aralık 2025 11:23522
"1 ay sonra gelen ödeme ve sonunda bitti"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Onayım Dışında Tek Çekim Yapıldı, 1 Aydır 152.497 TL İadem Yapılmadı
16 Aralık 2025 13:29856
"Armağan Kırat beklediğimden çok alakadar oldu çok çok teşekkür ediyorum"
2 Yıldır İade Edilmeyen 8.890 TL’lik Fazla Ödeme Mağduriyeti
11 Aralık 2025 14:54513
İzmir Konak’ta bulunan bir mağazadan EasyCep üzerinden telefon aldık. Satış sırasında kredi kartımdan iki kez çekim yapı...ldı ve toplamda 8.890 TL fazla ödeme gerçekleşti. Mağaza iade süresinin 20 gün olduğunu, bu süre içinde ücretin tarafıma yatırılacağını belirtti. Aradan tam 2 yıl geçmesine rağmen
İade Edilmeyen Ücret Ve Süreçte Yaşanan Gecikmeler
1 Aralık 2025 11:11947
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Konak şubesinden iPhone 8 marka telefon satın aldım. Cihazın batarya sağlığı %100 görün...mesine rağmen şarjı en fazla 1 saat gidiyordu. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasına giderek, üzerine para ödeyip bu kez iPhone xr cihazı satın aldım.
1
Sigorta Bedelim 4.000 TL Bir Türlü İade Edilmiyor!
30 Kasım 2025 23:58649
Eas Cep İzmir Hilton AVM şubenizden iPhone 12 marka telefon için cihaz sigortası yaptırdım. Daha sonra cihazı değiştirdi...k ve ikinci cihaza sigorta yaptırmadığımız için, ilk yaptırdığımız sigortanın bedeli olan yaklaşık 4.000 TL’nin tarafımıza iade edileceği söylendi. 09.11.2025 tarihinden bu yana s
İnternet Sitesindeki Yanıltıcı Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet
29 Kasım 2025 14:15762
EasyCep firmasına internet siteleri üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak için başvuru yaptım. Sistemleri bana bir... ön fiyat çıkardı ve beni İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de yer alan mağazalarına yönlendirdi. 29 Kasım 2025 Cumartesi günü yağmurlu havada, İzmir trafiğinde yaklaşık 20 km yol gider
5
Çözüldü
EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik
18 Kasım 2025 08:44679
6 Kasım’da İzmir’den kargoya vererek EasyCep’e iPhone 11 cihazımı sattım. Ü...rünüm teslim edildikten sonra tarafıma 8578₺ ödeme yapılacağı belirtildi. A
1
İphone 13 Pro İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
17 Kasım 2025 20:12738
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından iade ettiğim iPhone 13 Pro için 53.000 TL tutarındaki ödemem, aradan üç ...ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böy
5
Çözüldü
EasyCep'ten Satın Alınan Telefonun Ödemesi 11 Gündür Yapılmıyor
11 Kasım 2025 15:32448
31 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in sunduğu 11.665 TL’lik fiyat teklifini ona...ylayarak iPhone se3 2022 model telefonumu İzmir Torbalı Ayrancılar şubesind
5
Çözüldü
Telefon Satış Bedelim Günlerdir Ödenmiyor
11 Kasım 2025 10:10518
"Şikayetvar a teşekkür ederim"
22 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak’taki Eascep şubesine iPhone 13 marka te...lefonumu 18.148 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde IB
4
Çözüldü
10 Kasım 2025 12:18328
Yağız şikayetini yayından kaldırdı
Siparişimde Belirttiğim Gümüş Renk İphone Teslim Edilmedi
9 Kasım 2025 22:22409
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden gümüş renk iPhone 17 Pro satın aldım ve 108.000 TL ödememi yaptı...m. Siparişi verirken özellikle gümüş renk istediğimi belirttim. Ancak daha sonra mağaza çalışanları tarafından arandım ve gümüş rengin stokta olmadığını, istersem mavi renk verebil
1
EasyCep İade Sürecinde 53.000 TL Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
8 Kasım 2025 16:01643
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ...ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal
5
Çözüldü
EasyCep’in Taahhüt Edilen Ödemeyi Zamanında Yapmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
5 Kasım 2025 15:35441
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir'de EasyCep'e üç adet cep telefonu (2 adet iPho...ne 13 128 GB ve 1 adet iPhone 12 64 GB) sattım. iPhone 13 cihazların her bi
5
Çözüldü
Sözleşmeye Rağmen Ödemem Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
3 Kasım 2025 22:27401
14 Ekim’de İzmir Gaziemir Optimum AVM EasyCep mağazasında Samsung z Flip6 v...e Samsung z Fold6 cihazlarımı sattım. Satış işlemlerim EC25101400289 ve EC2
5
Çözüldü
Yeni Alınan İphone 13 Pro Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi
31 Ekim 2025 17:281.103
"Easy Cep çözüm merkezinden ulaşıldı. Sorunum giderildi tamir değil ürün değişimi sağlandı. Bu süreçte çözüm merkezinden Şükran hanım a çok teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep şubesine, 18 gün önce... satın aldığım iPhone 13 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazı 48.300 TL
5
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen İphone 11'in İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
30 Ekim 2025 20:45314
Fa02025000086382 numaralı fatura kapsamında, İzmir Hilldown şubesinden Easy...Cep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı tarafıma ekranı kırık şekilde
5
Çözüldü
EasyCep Telefon Satış Bedelim 24 Gündür Ödenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
29 Ekim 2025 19:39678
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
24 gün önce İzmir Hilltown EasyCep mağazasına iPhone 13 Mini model telefonu...mu sattım. Satış işlemi sırasında bana ödemenin en geç 15 gün içinde yapıla
EasyCep'in Hızlı Ödeme Vaadi Gerçekleşmedi, Cihazım Ve Param Belirsiz
28 Ekim 2025 21:11438
6 gün önce İzmir’den EasyCep’e iPhone 11 model telefonumu satmak için gönderdim. Ertesi gün cihazım incelendi ve bana ye...ni bir fiyat teklifi sunuldu. 5 gün önce, 6150₺’lik fiyat teklifini onayladım. EasyCep’in “Bir günde hızlı ödeme” vaadine rağmen, satış onayımın üzerinden günler geçmesine rağmen h
5
Çözüldü
EasyCep Yenilenmiş Telefon Ezikleri Ve Yetersiz İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
24 Ekim 2025 00:452.888
"İade alındı sorun çözüldü daha önce de sorun yaşamama rağmen firma arkasında durmuştu ürünün teşekkür ederim🙏🏻"
Trendyol üzerinden EasyCep mağazasından yenilenmiş Xiaomi Mi 13 marka bir t...elefon satın aldım. Ürünü 29 bin tl'nin üzerinde bir tutarla kredi kartı il
1
Onaylanan İade Ödemem Hala Hesabıma Yatırılmadı, Süreç Hızlandırılsın
21 Ekim 2025 12:31326
02.10.2025 tarihinde EasyCep İzmir Çankaya şubesinden aldığım Xiaomi 13t model cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade ett...im. Servis formu numaram 53213. Cihazımın iade işlemi onaylandı ve süreç tamamlandı; bu konuda SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün, 21.10.2025 olmasına rağmen 21.999 TL tutarında
İphone 14 Plus Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
18 Ekim 2025 17:09782
28 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iPhone 14 Plus satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece ...üç gün sonra kamera arızası yaşadım ve cihazın kamerası tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade işlemiyle ilgili
5
Çözüldü
İade Bedelim 19 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı
16 Ekim 2025 00:18582
EasyCep İzmir Optimum şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım i...Phone 12 cihazımı, garanti kapsamında iade ettim. İade talebim olumlu sonuç
Marka Profili
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100