to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 cihazı beğenmeyip iade ettim. İade kabulüm 5 Ağustos tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 18 bin tl olan iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep’in İstanbul’daki canlı destek WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında finans birimindeki yoğunluk veya problem nedeniyle ödemelerde gecikme yaşandığı şeklinde yanıt aldım. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da oldukça kabaydı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Pro cihazımın şarjının çabuk bitmesi nedeniyle iade işlemi başlattım. 20 Haziran’da iade talebim oluşturuldu ve 25 Haziran’da ödeme onaylandı. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen 23.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılm...
19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...
5 Temmuz’da Balıkesir’den EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE cihazını, iade politikası kapsamında 18 Temmuz’da iade ettim. İade talebim onaylandı ve 13.728 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem hesabıma ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefonumu EasyCep’e kargo yoluyla genel merkeze gönderdim ve satış işlemini başlattım. Satış işlemi sırasında, ödeme tutarının en geç 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen...
Yorumlar