to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 81.248,70 TL İçin Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
30 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın almış olduğum iPhone 14 Pro Max model telefonu, yasal iade süresi içerisinde hiçbir eksiği olmadan tarafınıza göndererek iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünün tarafınıza ulaşıp gerekli kontrollerin tamamlanmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın 81.248,70 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşıyorum. İki aydır iadesi yapılmayan bu tutar nedeniyle kredi kartımda oluşan borcu ödemek zorunda kalıyor olmam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve tatmin edici bir bilgi alamamam, sürecin şeffaf yürütülmediği izlenimini güçlendirmektedir. 45354813184 numaralı siparişime ait 81.248,70 TL iade ücretimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Rana Hanım, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Rana Z, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Rana Hanım, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Rana Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Süreç olumlu oldu.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
