Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Telefon Ücretim 33 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Anıl
26 Ağustos 2025 13:06
1.248"Teşekkür ederim"
1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Telefonun Ücreti Hala Geri Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Serhat
19 Eylül 2025 15:46
1.143EasyCep Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım Samsung s22 Plus cihazı, herhangi bir kusuru olmadığı halde, EasyCep’in sunduğu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü 14 gün önce satın almıştım. İade işlemi sırasında bana verilen fatura numarası: FA02025000073216’dır. Ürünü alırken 3 taksit ile ödeme yaptım ve şu an kartımdan 3. Taksit de çekildi, fakat bugüne kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde şikayet oluşturduklarını ve konuyu ilgili birimlere ilettiklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum ve maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Serhat
13 Kasım 2025 18:20
17 Kasım 2025 17:31 (Şikayetten 1 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Öznur
30 Temmuz 2025 15:37
990"Benimle iletişime geçen Zeynep Hanım'a şikayetimin hızlı çözümlediği için teşekkür ederim."
1 Destek
4 Yorum
Abdülhamit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Abdülhamit
30 Ekim 2025 22:21
745"Sorunum sikayetvar dan sonra hallediildi"
2 Yorum
Cemil sonuçtan hiç memnun değil
Onaylanan İade Ücretim İki Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı
Cemil
29 Eylül 2025 13:34
97321.08.2025 tarihinde Samsung s22 cep telefonumu, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte, hiç kullanmadan ertesi gün Samsung Piazza easy mağazasına iade ettim. 28.08.2025 tarihinde telefonuma gelen mesajda, iademin kabul edildiği ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak bu...
onaylanan-iade-ucretim-iki-ay-gecmesine-ragmen-hala-yatirilmadi-3.jpg
onaylanan-iade-ucretim-iki-ay-gecmesine-ragmen-hala-yatirilmadi-2.jpg
4 Yorum
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme
Serhat
25 Aralık 2024 16:30
738EasyCep Samsun Piazza Avm şubesinden 21.11.2024 tarihinde aldığım cihazı aynı gün iade faturasını keserek iade ettim. Bir ay süre geçmesine rağmen tutar kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süreciniz tamamlanmış olarak görüntülenmektedir yanıtını aldım. Banka ile iletişime geç...
Yorumlar