to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefonun Ücreti Günlerdir Yatırılmıyor!
9.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 3 taksit halinde 25.399,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy s23 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusuna bakıp tekrar kapatarak 11.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün EasyCep tarafından teslim alındı.
Ürün teslim alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mail gönderdim, müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Her seferinde aynı şekilde “teknik aksaklık” bahanesinin arkasına sığınıldı, net bir sebep açıklanmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. EasyCep, hem paramı hem de zamanımı bu şekilde oyalamaktadır.
Ücret iademin, ürünü aldığım ödeme yöntemi üzerinden derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, bu gereksiz gecikmenin nedenine ilişkin açık ve tatmin edici bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba Ali Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Ali Bey, Sizi aradık, ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
