to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 17.09.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a23 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra sim kartı okumadığını fark ettim ve ürünü Tekirdağ’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürünün arızalı olduğu onaylandı ve iade işleminin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, banka kartıma para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece muhasebe birimine not yazdıklarını ve başka bir işlem yapamadıklarını söylediler. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Paramın bu kadar uzun süre ellerinde tutulması beni mağdur ediyor; bizim için önemli bir tutar ve acil ihtiyacımız var.
EasyCep’ten tek beklentim, para iademin bir an önce gerçekleştirilmesi. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.09.2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy a53 model telefonu satın aldım. Ancak cihazda donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadığım için 12.09.2025 tarihinde Maltepe Carrefour EasyCep şubesine başvurdum ve servis formu ile ürünüm teslim alındı. 24.09.2025 tarihinde tarafıma “para iaden...
2 Ağustos’ta Kapadokya Forum EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A23 marka telefonu 11.888 TL ödeyerek satın aldım. 3 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve 8 Ağustos’ta, 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen param iade edi...
4 Ekim’de EasyCep’ten aldığım Samsung Galaxy s23 cihazı, “mükemmel kondisyonda” olarak satın aldım ancak cihazın toplama parçalardan oluştuğunu fark ettiğim için, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 587910’dur. ...
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...
Yorumlar