İade Edilen İphone Ücretim Bir Aydır Ödenmiyor, Mağdur Edildim

Profile Canan EasyCep Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 09 ağustos 09:07 0 Şikayetvar 3 Temmuz’da İstanbul Sefaköy’den peşin olarak toplam 60.800 TL ödeyerek iPhone 11 Pro ve iPhone 12 Pro model iki telefon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle 7 Temmuz’da, yani 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak cihazları teslim ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen param halen iade edilmedi. İade işlemi için başvurduğumda, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana “gecikmeye girmiş, sıradasınız” şeklinde bir yanıt verildi. Bu süreçte hem ben hem de çocuklarım mağdur olduk. Yasal iade süresi dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, paramın halen yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. Para iademin en kısa sürede ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Canan a*****