to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep internet sitesi üzerinden 568204 numaralı siparişimle 16 Temmuz 2025 tarihinde 61.878 TL bedelle, 12 taksit halinde kredi kartıyla bir iPhone 13 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünü 18 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim, 24 Temmuz 2025 tarihinde ise iademin tarafınıza ulaştığı ve kabul edildiği bilgisini aldım.
İademin kabul edildiğine dair onay da gelmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik telefonu iade etmiş olmama rağmen, yaklaşık 5 aydır elime ulaşmayan ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde 0850 888 32 79 numaralı hattınızı aynı konu için tam 18 kez aradım. Her seferinde yalnızca özür dilenip “konuyu ilgili birime iletiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Artık sabrım kalmadı ve bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
İade edilen iPhone 13 Pro Max için ödediğim 61.878 TL’nin, tüm taksitler iptal edilerek eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde EasyCep Marmara Forum mağazasından iPhone 12 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max modellerini satın aldım. Her iki ürün için de 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, toplamda 97.000 TL tutarındak...
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
16.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazın kamerasında sorun olduğu için iade talebi oluştur...
Yorumlar