to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde Konya Kule Site bayisine iki adet Galaxy Note 10 Plus yenilenmiş cihazımı teslim ettim. 31 Temmuz’da ise her iki cihazın iadesinin kabul edildiği ve 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. 5 iş günü içinde bir cihazın ödemesi hesabıma geçti, ancak diğer cihaz için halen ödeme yapılmadı.
Müşteri ismim Vahap K***, müşteri numaram 553 *******45. Yaklaşık 17.000 TL tutarındaki iadem, geçen haftadan bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen hala gerçekleşmedi. Her aradığımda “Finans birimine aktarıyoruz, mağduriyetiniz için özür dileriz” şeklinde yanıtlar alıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Geciken iade nedeniyle cihazın bir taksitini de ödemek zorunda kaldım.
Cihazı internet üzerinden satın alırken 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kalan cihazımın ücretinin tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 579788 sipariş numarası ile Samsung Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Ancak ürünü 26 Ağustos'ta iade ettim ve 3 Eylül'de iademin uygun bulunduğuna dair SMS aldım. İade işleminin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi, fakat aradan geçen süreye rağm...
08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
Yorumlar