to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 579788 sipariş numarası ile Samsung Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Ancak ürünü 26 Ağustos'ta iade ettim ve 3 Eylül'de iademin uygun bulunduğuna dair SMS aldım. İade işleminin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi, fakat aradan geçen süreye rağmen 8.299 TL tutarındaki param hala kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siteleri üzerinden dilekçe ile başvuruda bulundum. Her seferinde "teknik sorun yaşanıyor, ilgili birime bildirildi" şeklinde standart cevaplar aldım. Telefonu tüm aksesuarları ve kutusuyla eksiksiz olarak iade ettim ve iadenin onaylandığı da tarafıma iletildi.
Mahkeme süreci devam ediyor. Burada yazmamın sebebi, yaşadığım mağduriyeti ve firmanın tutumunu diğer vatandaşların da öğrenmesini sağlamaktır.
22.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden 586727 sipariş numarası ile Samsung Note 20 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadığım için, cayma süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün 30.09.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştı ve iademin onaylandığı...
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihaz bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve 4 Eylül’de iade talebim olumlu sonuçlandı. Tarafıma gönderilen mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarınd...
19 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden aldığım Samsung Galaxy s21 Plus cihazı, aynı gün iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Ürün iade onayı ise 22 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı. İade süresi olarak belirtilen 14 iş günü 10 Eylül 2025 tarihinde dolmasına rağmen, bugün 18 Eyl...
21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...
Yorumlar