to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
24 Şubat’ta Xiaomi Redmi Note 13 model cihazımı EasyCep’e teslim ettim ve karşılığında 7.780 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 iş günü ve 2 hafta sonu olmak üzere toplam 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreci sorduğumda, ödemenin banka onay süresine bağlı olarak beklemede olduğu söylendi, fakat ne net bir tarih verildi ne de ödemenin neden hâlâ yapılmadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama sağlandı. Cihazımı teslim edeli günler olmasına rağmen, hâlen ödememi alamamış durumdayım.
EasyCep’ten, söz verilen 7.780 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 24 Şubat tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 cihazımı teslim ettim ve 7.780 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde otomatik ödeme sisteminde bir sorun olduğu, bilgilerimin ilgili ödeme birimine iletileceği söylendi fakat bu açıklamaya rağmen beklememe karşın ödeme yine de gerçekleşmedi.
Cihazımı zamanında teslim etmeme rağmen ödememin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. 7.780 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba İbrahim Cem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
2 gün daha geçti bunun üzerine ama hâlâ tarafıma bir ödeme yapılmadı teslim ettik den sonra tam 8 gün oldu
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
