to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Redmi Note 12 Pro Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi
EasyCep’e 6 Ocak Salı günü Redmi Note 12 Pro cihazımı satarak teslim ettim. İşlem sırasında tarafıma, ödemenin 1 iş günü içerisinde yapılacağı ve 4.500 TL tutarındaki ücretin vermiş olduğum IBAN numarasına aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı yeni teslim ettiğim ve işlemlerin biraz zaman alabileceği şeklinde genel bir açıklama yapıldı, fakat net bir tarih veya somut bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Verilen ödeme süresinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ücretimi alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 4.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve eğer süreç daha da uzayacaksa da gecikmenin nedeni ve kesin bir ödeme tarihi hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hakan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Konu ile ilgili iletişime geçilip tarafıma bilgi sağlandı. Gerekli kontroller yapıldı, IBAN bilgisi teyit edildi fakat ödeme henüz gerçekleşmedi. Ödeme konusunda net bir tarih belirtilmesini rica ederim.
Merhaba Hakan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ben CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetler oluşturdum belki alabilirim diye.