to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satış Ödemesi 20 Gün Sonra Yatırılmadı
EasyCep üzerinden Redmi Note 8 Pro marka telefonumu 1500 TL karşılığında satmak için 4 Mart’ta kargoya verdim. Cihazla ilgili olarak tarafıma mail geldi, satış ve ödeme onayı sağlandı ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile iletişime geçtim, müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve ödemenin yapılacağı söylendi fakat hâlâ banka IBAN hesabıma 1500 TL tutarındaki ödeme yatırılmadı. Ne telefonum var ne de paramı alabiliyorum.
Cihazımın satışına istinaden tarafıma belirtilen 1500 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 04.04.2026 tarihinde Redmi Note 8 Pro marka telefonumu satarak ödeme karşılığında teslim ettim. Aradan 44 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet departmanına aktaracaklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma ödeme yansıdı. Ödemenin IBAN yoluyla yapılacağını belirtmişlerdi.
Telefonumu teslim ettiğim bu satış işlemi için söz verilen ödemenin, bir an önce tarafıma IBAN yoluyla eksiksiz ve gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Canlı destek hattınızdan yapay zeka otomatik cevap veren asistanlar çalışıyor o yüzden arasak da boşuna otomatik cevap alıyorum sadece 20 gündür bekliyorum 2/3 güne çözülmezse CİMER ve aile avukatıma vereceğim
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bana Herhangi bir arama gelmedi ayrıca 25 gün oldu benim paramı yatırmadınız hala lütfen işlem yapın artık bıktık usandık
Merhaba Merve Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Bugün arama sağlandı konuştuk ancak ücret hala yatmadı gelişmeleri buraya yazacağım (toplam bekleme zamanı 28 gün) Çözülmedi konu devam ediyor...
Üstünden toplam 44 gün geçti hala bekliyorum ve ödeme yapılmadı
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Yine otomatik cevaplar yine ulaşıldı aynı laflar 44 gündür paramı gasp ediyorlar yazıklar olsun
