to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10.345 TL Ödeme Gecikti
EasyCep üzerinden iPhone 12 marka telefonumu 17 Şubat 2026 tarihinde kargolayarak sattım. Ürün için 10.345 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde ücretin en kısa sürede yatırılacağı söylenip geçiştirildim fakat bugün itibarıyla halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefonumu teslim etmeme ve üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ödememin yapılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in tarafıma söz verilen 10.345 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep firmasına ait iPhone 12 telefonumu 17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satarak gönderdim. Aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen tarafıma vaat edilen 10.345 TL ödeme hâlâ yapılmadı.
Her gün firma ile iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak finans departmanında sorun olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Ne EasyCep ne de Trendyol tarafından net bir açıklama yapılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Telefonu göndermiş olmama rağmen, uzun süredir paramı alamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın ödeme konusundaki güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için tüketicilerin çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Satışını gerçekleştirdiğim ürünün bedeli olan 10.345 TL’nin gecikmeksizin havale yoluyla hesabıma yatırılmasını, yaklaşık üç aydır süren bu gecikme nedeniyle tarafıma makul bir gecikme bedeli ödenmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödemem kısa süre içinde gerçekleştirilmediği takdirde, konuyu ilgili resmi mercilere ve gerekli makamlara taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ayşe Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep tarafından arandım IBAN bilgileri teyit edildi yardımcı olacak dendi yine hiçbir gelişme yok
EasyCep üzerinden iPhone 12 satıp 10.345 TL ödeme bekliyordum. 17 Şubat 2026'da kargoladım, ancak bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. WhatsApp ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ödeme yapılacağı söylenip geçiştirildim. Son olarak bir yapay zeka destekli botla görüştüm, fakat yine bir gelişme olmadı ve aynı cevapları tekrar etti.
Hala sonuç yok Trendyol'un bu dolandırıcılarla çalışması da cabası güvenilir diye zarara uğradım
Hala yatırmadılar
