to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te 23.400 TL Ödeme Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet
EasyCep üzerinden Xiaomi Mi 17t Pro cihazımı 10.06 tarihinde satmak için gönderdim, cihaz kabul edildi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 23.400 TL tutarındaki ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, aradan zaman geçmesine rağmen hesaplarıma hiçbir ödeme geçmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sistemlerinde problem olduğu, ödemenin bu nedenle geciktiği ifade edildi ancak bu açıklamanın ardından da somut bir adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma yatmadı.
Cihazım teslim alındığı ve satış süreci tamamlandığı halde ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.400 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma IBAN hesabım üzerinden eksiksiz şekilde iletilmesini ve yaşanan aksamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Kıvanç Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Genel geçer ifadelerle bu tarz şikayetleri geçiştiremezsiniz. Ya ödemeyi yapın, ya da size 45 gün önce ilettiğim telefonumu iade edin. Teklif onaylandı, yapmanız gereken sadece 1 havale işlemi. Aksi halde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim.
