EasyCep'ten Satın Alınan Akıllı Telefon İçin Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

EasyCep üzerinden satışını gerçekleştirdiğim iPhone 13 Pro cihazım, 10 Mart 2026 tarihinde kurumunuz tarafından onaylanmış ve ödemenin Halkbank’ndaki IBAN hesabıma 3 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmiştir. Ancak bugün itibarıyla (17 Mart), taahhüt edilen sürenin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen tarafıma 24.237 TL tutarındaki ödeme yapılmamış, gecikmeye ilişkin de tatmin edici bir açıklama sunulmamıştır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “sürecin devam ettiği” yönünde oyalayıcı yanıtlar verilmekte, somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim artmaktadır. Cihazım şu an mülkiyetinizde olup bedeli ödenmemiştir; bu durum ticari etik anlayışına ve tarafıma sunulan sözleşme/taahhüt şartlarına açıkça aykırıdır.

Ödemenin ivedilikle, en geç 24 saat içinde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca alacağın tahsili için icra takibi başlatacağımı ve bu süreçte oluşacak tüm hukuki masrafların tarafınıza rücu edilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

Cihazı geri göndermediğiniz gibi bedelini de ödemeyerek mülkiyet hakkımı ihlal eden bu tutumunuzu kabul etmiyorum. Bu ciddiyetsiz yaklaşımın derhal sonlandırılmasını, gecikmenin yazılı olarak açıklanmasını ve tarafıma ait ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.