EasyCep'ten Ödeme Yapılmaması Ve Cihazın Geri İadesi Talebi

EasyCep üzerinden Samsung A21s marka cihazım için tarafıma bir teklif verildi ve ben de bu teklifi kabul ederek 14 Şubat’ta cihazımı kargo ile EasyCep’e gönderdim. Sistemde teklifimin onaylandığı açıkça görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte sürekli olarak bot üzerinden “Sistemde sorun var, en kısa sürede düzelecek” şeklinde aynı cevapları alıyorum ve net bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek ve diğer iletişim kanallarından yaptığım görüşmelerde de yalnızca “sistem sorunu” ifadesi tekrar ediliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor; ne ödeme yapılıyor ne de cihazım tarafıma iade ediliyor.

EC26021200132 numaralı işlemimle ilgili olarak, cihazımın inceleme ve ödeme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma teklif edilen tutarın eksiksiz ve daha fazla gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödemenin 14 Şubat tarihinde yapılması gerekirken bugün hâlâ yapılmamış olması nedeniyle, o tarihte ödenmesi gereken tutarla bugünkü değer arasındaki farkın da tarafıma ek olarak ödenmesini istiyorum. Aksi halde, cihazımın herhangi bir ek işleme tabi tutulmadan, sağlam şekilde ve gecikmeden adresime geri gönderilmesini talep ederim.