to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İade Onaylı Olmasına Rağmen 110.449 TL Geri Ödeme Yapılmıyor
EasyCep üzerinden 1 Mart’ta iPhone 8 Plus model bir telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve 12 Mart’ta iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 110.449 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep ile defalarca, yaklaşık 55 kez görüşme yaptım. Buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım. Ücret iadesi onaylandığı halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
110.449 TL’lik kredi kartı ödememin hiç vakit kaybetmeden, derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte uygulandığını düşündüğüm oyalama taktiklerine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba param halen yatırılmadı bekliyorum gerçekten içler acısı durum bugün cuma oldu 14 günlük yasal süreç geçmesine rağmen ücretler iade edilmedi bu durum ne zaman bitecek ne zaman ödemeler yapılacak
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İade işlemin onaylandığını fakat 20 gün geçmesine rağmen 110.449 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile yaklaşık 55 kez iletişime geçtim ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Şu anda ödeme bekliyorum ve markanın ilgisizliğinden memnun değilim.
