to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet şubesinden aldığım iPhone 11 Pro cihazımda, satın aldığım günden bu yana şarj tutmama, batarya sorunu ve cihazın kendi kendine açılıp kapanması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Cihazı yaklaşık 7-8 ay içinde iki kez Trabzon Forum şubesi üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Her iki serviste de cihaz yapılmadan, sorunlar devam ettiği halde tarafıma teslim edildi. Üstelik, yapılan işlemlerle ilgili bana verilen servis formları hiçbir resmiyeti olmayan, kaşe ve imzasız a5 kağıtlarından ibaret.
Sorunlarımın çözülmesi için EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak yalnızca “ilgileneceğiz, halledeceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte garanti süresinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın gerçekten tamir edilmesini, orijinal batarya kullanıldığının resmi ve açıklamalı bir belgeyle tarafıma bildirilmesini, yapılan işlemlerin resmiyet kazanmasını ve aynı sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sertifika No: 34-103-33 60 12
Servis: Trabzon Forum Şubesi
Sipariş: EasyCep internet şubesi
EasyCep üzerinden almış olduğum iPhone 11 Pro cihazımı toplamda 5 kez ekran sorunlarından dolayı garantiye gönderdim. Cihazı 29.12.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz kendiliğinden kapandığı için 27.01.2024 tarihinde ilk kez garantiye gönderdim. Telefon ekranında bazı tuşlar basmadığı için 19.02.2024 ...
Merhaba; Ocak ayından EasyCep ten iPhone 11 markalı bir telefon satın aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra hoparlöründe sorun olması sebebi ile tamir için Kadıköy'deki şubelerine bıraktım. Tamir edildi ve teslim aldım. Sonrasında aynı sorun tekrar etti. Yine aynı şubeye götürdüm. Yine tamir edildi. K...
Bundan iki ay önce telefonum (iPhone 11 Pro Max) teknik bir arıza verdi ve bulunduğum şehirde bir Easycep şubesine götürdüm ve onlar da cihazı tamir için İstanbul'a gönderdi. 15. gün beni aradılar ve iCloud hesabınızdan çıkış yapmanız gerekiyor dediler ve o an şifreyi hatırlayamadım. Daha sonra biz ...
16.11.2023 tarihinde internet üzerinden iki adet iPhone telefon aldım (iPhone 11 Pro ve iPhone 12 Pro). Telefonu alırken gerek araştırmalarım, gerekse EasyCep şubelerindeki çalışanlar üzerinde edindiğim bilgi üzerine, alınan telefonun bir yıl garanti kapsamında olduğu ve bu bir yıl süre içinde bütün...
Yorumlar