EasyCep Ayıplı Ürün Ve Geciken Para İadesiyle Hayal Kırıklığı

Tamer · 2025-06-05T15:45:59+03:00

5 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep firmasından iPhone 11 aldım. Ürün elime ulaştıktan yarım saat sonra arızalandı. Firma ile iletişime geçtim ve ürünü iade için gönderdim. Süreç yaklaşık bir aydır devam ediyor. Telefonun pil kaynaklı ayıbı ortaya çıktı. Para iadesi kısmına gelince, firma halen ödemeyi gerçekleştirmedi. Her konuşmamızda finans biriminin ilgilendiği belirtildi, ancak ödeme halen yapılmadı. Firma hem ayıplı ürün sattı hem de para iadesi yapmadı. Bu firmadan şikayetçiyim; başkaları da bu pişmanlığı yaşamasın.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Tamer

Merhabalar Çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz çözümsüzlük için teşekkür ederim halen süreç bitmedi ve ısrarla uzatıyorsunuz süreci yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla artık sizleri bir üst seviye olan Tüketici Mahkemesi'ne vermek durumundayım

Tamer

Ve halen Pelin hanım ve diğer ismini hatırlayamadığım onlarca easy cep personelinin tüm yardım edememe çabalarını da takdire şayan buluyorum yazık müşteri oyalamak bu olsa gerek hepsi aynı metni ezberlemiş ve çözümsüzlük için ellerinden gelmeyen tüm çabayı kullanıyorlar. Bu firmaya ne desek az

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin