EasyCep’ten Alınan Apple Telefonunda Değiştirilmiş Ekran Gizleniyor

Cihazı iade etmek sebebiyle EasyCep merkezine göndereli 1 hafta oldu ve teknik servis tarafından incelemenin devam ettiği belirtiliyor ayıplı ürün gönderildi ve yalan yanlış bilgiler vererek bana cihazı sattılar ivedilikle bu sorunun çözümlenmesini iade alınmasını rica ediyorum 2 gün kullandığım telefonun 10 gündür iade ve tamir süreci ile uğraştım ve bir sonuç alamadım

EasyCep Forum İstanbul şubesinden 11.02.2026 tarihinde iPhone 15 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı özellikle “hatasız, değişensiz” olduğu söylenerek ve değişensiz olduğu için taksit yapılamayacağı belirtilerek sattılar. Ancak telefonu aldıktan sadece iki gün sonra, 13.02’de cihazın ekranında piksel hatası oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için EasyCep’in genel merkezine kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma kasasında ezik ve ekranda çizik olduğu, bu nedenle kullanıcı hatası sayıldığı ve iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Cihazı kargoya verirken ne kasasında ezik ne de ekranda çizik vardı, buna rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca “değişensiz” denilerek satılan bu telefonda daha önce ekran değişimi olduğu, bu yüzden garanti kapsamına da girmediği ortaya çıktı. Biz bunları bilmeden servislere gidip zaman ve emek harcadık, üstüne EasyCep tarafından hatasız olmama rağmen 15.000 TL ekran ücreti talep edildi ve bu süreçte bekletildim. Tüm bu yaşananlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e de şikayette bulundum. EasyCep’in hatalı, ayıplı ve yanıltıcı şekilde satılan bu cihazı koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.