EasyCepten Aldığım İphone XS Max Orijinal Parça Vaadiyle Kalitesiz Ve Eksik Çıktı

20.01.2024 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone XS Max satın aldım. Satın alırken cihazın ekranı ve bataryasının değişmiş olduğu, bu işlemlerin de iPhone yetkili servisi aracılığıyla orijinal parçalarla yapıldığı söylendi. Buna güvenerek telefonu aldım ve yaklaşık iki sene bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Geçtiğimiz hafta telefonum aniden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. EasyCep’in verdiği 12 aylık garanti süresi dolduğu için cihazı başka bir yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili serviste yapılan incelemede, bana daha önce “orijinal” denilen parçaların aslında en düşük kalite parçalarla değiştirildiği, ekranın kalitesiz olduğu, bataryanın da yine kalitesiz bir ürün olduğu söylendi. Ayrıca bataryayı sabitlemesi gereken demirin ve vidasının cihazda olmadığını, içeride eksik parçalar bulunduğunu ve telefonun adeta toplama bir cihaz gibi olduğunu ifade ettiler.

Bu süreçte telefonu daha önce EasyCep’e iki kez garanti kapsamında göndermiştim. Her seferinde farklı bahanelerle sözde batarya değişimi yapıldığı söylenip cihaz geri gönderildi, ancak telefonun asıl sorunu hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Şu anda cihazımı yetkili serviste kendi imkanlarımla tamir ettirdim, EasyCep’ten artık bir talebim yok, çünkü uğraşmaktan yoruldum ve güvenimi tamamen kaybettim.

Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, başka insanların da “yenilenmiş telefon” adı altında bu şekilde kandırılmaması. İçindeki parçaları kalitesiz muadillerle değişmiş, hatta bazı parçaları eksik bırakılmış telefonların bu şekilde satılmasını son derece etik dışı buluyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.