Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'ten Aldığım iPhone 13'te Yan Sanayi Parçalar ve Sorunlu İade Süreci

EasyCep'ten Aldığım iPhone 13'te Yan Sanayi Parçalar ve Sorunlu İade Süreci
EasyCep'ten Aldığım iPhone 13'te Yan Sanayi Parçalar ve Sorunlu İade Süreci
Hatice
14 Mayıs 10:25
1.429
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“P**** hanıma çok teşekkür ederim gerçekten çok iyi ilgilendi.”

EasyCep’ten mağaza aracılığıyla aldığım iPhone 13 tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Cihazı sıfırıyla karşılaştırdığımda fark çok barizdi:
• Telefon beklenenden daha ağırdı,
• Kamerasında lekeler vardı ve netlik problemi yaşıyordu,
• Ekranın akıcılığı ciddi derecede kötüydü,
• %100 batarya sağlığına rağmen şarjı çok çabuk bitiyor, hatta durduğu yerde bile düşüyordu.

Bu durum cihazda kullanılan parçaların tamamıyla yan sanayi olduğunu açıkça hissettiriyor. Orijinal parça iddiaları tamamen aldatıcı! İçinde bulunan TSE belgesine aldanmamanız iyi olur!

Ön ve arka kamerasındaki mor lekeleri görsel olarak yükleyeceğim ki herkes görsün ve mükemmel diye alınmış bir iPhone 13'ün nasıl bir yanıltmaca olduğunu fark etsinler. Sıfırından daha fazla para ödeyip, sırf taksit var diye buradan alışveriş yapmak mantıklı değil artık.

Telefonu mağazadan siparişle aldım çünkü stokta yoktu. Sipariş sonrası 4 gün içinde cihaz elime ulaştı. Ancak iade için gittiğimde mağaza görevlileri beni açıkça korkutmaya çalıştı:

“İade süren doldu, fatura tarihinden itibaren geçerli, verirsen de telefon geri gelir” gibi tehditkar söylemlerde bulundular. Oysa ki, kanunen ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır! Ben tüm tehditlere rağmen telefonumu iade ettim ve iadem onaylandı.

Ancak iş burada da bitmedi. Onaylanan iadem sonrası “5-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacak” denmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı! Araştırdığımda, bu konuda mağdur olan yüzlerce kişi olduğunu gördüm. Parası ödenmeyen, oyalanan ve sürekli geçiştirilen onlarca müşteri var.

EasyCep kesinlikle güvenilir bir firma değil! Yasal boşlukları ve müşteri bilgi eksikliklerini kullanarak insanları yanıltıyorlar. Cihazlar hem teknik olarak kusurlu hem de parçaları büyük ihtimalle orijinal değil.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekli tüm resmi kurumlara şikayetlerimi ileteceğim. Gerekirse avukatımla birlikte süreci faiziyle tahsil edeceğim.

Apple’ın bu duruma nasıl izin verdiğini anlamıyorum, ama EasyCep’in sattığı cihazlar Apple kalitesiyle uzaktan yakından alakalı değil.

14 Mayıs 10:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)
14 Mayıs 13:26
Hatice
15 Mayıs 11:00

Bugün sabah bana böyle bir mesajla parayı iademin yapıldığı söylendi ben de tabii ki bankamı aradım ve bankama baktığımda asla böyle bir iade yapılmadığını öğrendim yani kimi kandırmaya çalışıyorsunuz bilmiyorum ama ben bu süreci Tüketici Hakem Heyeti CİMER her yere şikayet edeceğim müşterilerin paralarını mı aklamaya çalışıyorsunuz artık bilmiyorum ama para iademi acilen yapmanız gerekiyor.

21 Mayıs 16:44
Hatice
21 Mayıs 16:44

P**** hanıma çok teşekkür ederim gerçekten çok iyi ilgilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Eray sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Mart 2024 20:38
3.518
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Şubat 13:41
688
"Easy cephe teşekkürler"
1
İstanbul sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul
12 Mayıs 19:34
1.086
EasyCep'ten Aldığım İPhone'un İadesi Ve Para İadesi Sorunu

Meliha
10 Ekim 2024 22:47
1.502
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru