20 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Atlas AVM Sultanbeyli şubesinden aldığım iPhone 11 Pro Max cihaz arızalı çıktı. Cihazı tamir ettiklerini söyleyip tarafıma teslim ettiler, ancak aynı arıza tekrar etti ve telefonun tamir edilemeyeceği belirtildi. Bana, istersem o fiyatlara yakın yenilenmiş başka bir telefon alabileceğim söylendi fakat ben artık asla yenilenmiş bir telefon almak istemediğimi ve paramın iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. İade işlemim 22.07.2025 / 47097 numaralı sipariş/fatura ile gerçekleştirildi ve bana iade sırasında gerekli belgeler teslim edildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “Ödemenizi geciktirdik, hemen yapacağız” şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve benden ek bir bilgi veya belge de talep edilmedi.
En kısa sürede ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar