to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 6.000 TL Ek Destek Ödemesinin 7 Ay Boyunca Gecikmesi
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in dahil olduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 6.000 TL ek destek bedeli o tarihten bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BB10724602697’dir ve işlem Hakkari’de gerçekleştirilmiştir.
Yaşadığım problemle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “teknik aksaklık” olduğu söylenerek oyalanıyorum, yaklaşık 7 aydır net bir çözüm sunulmuyor ve ödeme yapılmıyor. Kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL’lik ek desteğin hiçbir somut gerekçe olmadan bu kadar uzun süre geciktirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
EasyCep’in taahhüt ettiği kampanya koşullarına uygun olarak, 6.000 TL tutarındaki ek destek bedelimin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı ve gerekli mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
IBAN'ım aynı yatırın paramı insafsızlar❗️❗️❗️
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
