to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının ilk haftasında EasyCep üzerinden satın aldığım Redmi Note 12 Pro model yenilenmiş telefon için iade süreci başlatıldı ve iadenin olumlu sonuçlandığı bildirildi. Tarafıma “7-14 iş günü içerisinde ücret iadesi bankanıza iletilecektir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ürün 3 taksitli olarak Halkbank kredi kartı üzerinden alınmıştır ve sipariş numaram 601532’dir.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca WhatsApp üzerinden görüştüm. Yapılan görüşmelerde “işlem önceliği tanındığı, ödemenizin en kısa sürede tamamlanacağı ya da en kısa sürede gerçekleştirilmesinin planlandığı” şeklinde yanıtlar verildi; ancak somut olarak hiçbir ilerleme olmadı. Bugün ayrıca firmaya konuyla ilgili bir e-posta da gönderdim. Firmanın 0850 888 32 79 iletişim numarasını aradığımda ise yalnızca yapay zeka yanıtlamakta, bu nedenle doğrudan bir yetkiliye ulaşıp sorunu netleştiremiyorum.
Ücret iademin herhangi bir gecikme olmaksızın, ivedilikle Halkbank kartıma yatırılmasını ve bu süreçte beni gereksiz yazışmalarla oyalamadan, yaşanan tüketici mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...
6 Eylül’de EasyCep’ten aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonun kamerasında lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü site üzerinden garantili olarak satın aldım ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana, yani haftalardır, iade sürecinde sürekli aynı cevaplarla oyalanıyorum ve hala ö...
Xiaomi online mağazası üzerinden Redmi Note 15 Pro+ model yeni bir telefon satın aldım ve mağazada belirtilen değişim kampanyası kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 8 Pro’yu EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’ye (Vergi No: 1781171376) gönderdim. Cihazım incelendikten sonra tarafıma sadece 2.152 T...
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş gün...
EasyCep üzerinden ilk olarak 5.999 TL’ye Redmi Note 8 Pro satın aldım. Bu cihazda sorun yaşadığım için ürünü iade ettim. Ücret iadesi yapmak yerine bana bu tutar karşılığında indirim kuponu veya para iadesi teklif ettiler, ben de indirim kuponunu kabul ettim. Daha sonra bu kuponun üzerine 2.600 TL’y...
Yorumlar