EasyCep’te 6 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Tekrarlanan Sistem Bahanesi

EasyCep’e Ocak 2026’da iPhone 12 Pro Max cihazımı satarak 24.300 TL ödeme alacak şekilde anlaşma yaptım. Cihaz teslim alındı ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde telefon ve e-posta üzerinden defalarca, toplamda yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sistemsel sorun” olduğu, ödemenin bu nedenle gerçekleşmediği söylendi. Ancak 6 ay boyunca aynı gerekçenin tekrarlanması, sorunun çözülmemesi ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanıza olan güvenimi sarstı.

İlgili işlemim EC26011200218 numarasıyla kayıtlıdır. Ödemenin tarafıma havale/EFT yoluyla yapılması gerekiyordu. Cihazımı teslim alıp bedelini ödemeden bu kadar uzun süre bekletmeniz ve sürekli sistem bahanesi sunmanız hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.

Satışını yaptığım cihazın bedeli olan 24.300 TL’nin, gecikmeye ilişkin gerekli inceleme yapılarak, en kısa sürede banka hesabıma havale/EFT yoluyla eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum.