to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Üç İş Günlük Ödeme Sözünü Tutmaması Ve Telefon İadesi Talebi
14.01.2025 tarihinde iPhone 12 mini telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve verilen söz açıkça yerine getirilmedi.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında sadece “talebiniz ilgili mercilere iletildi” denilerek baştan savıldım. Ne somut bir bilgi verildi ne de net bir tarih paylaşıldı. Müşteri olarak tamamen oyalanıp geçiştirildiğimi düşünüyorum ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
EasyCep’in verdiği 3 iş günü sözünü tutmaması ve beni mağdur etmesi nedeniyle artık ödemeyi beklemiyorum. Telefonumun derhal tarafıma geri iade edilmesini, yaşanan bu sorumsuzluğa dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Oğuz Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba Ş** Hanım, öncelikle şu ana kadar tarafıma 2. Kez bir dönüş olmadı. Diğer bir yandan, bu yapılan ödeme geciktirme yöntemini şirket politikası haline getirmişsiniz. Baksanıza herkes aynı konuda mağdur. Tahminimce para işletilerek paradan para kazanılıyor. Burada müşteri mağduriyetleri hiç düşünülmüyor. Tarafınız 3 iş günü içinde ödeme sözünü tutmadığı için, sözleşmeden cayarak telefonun iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere gerekli kurumlara şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. İnsanları bu şekilde mağdur eden kurumsal görünümlü basit şirketlerin tez zamanda piyasadan silinip gitmesi dileğiyle... Saygılarımla.
Merhaba, Sizi ara bilgilendirme sağlamak için aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Selamlar, Bilgilendirme yapılacak bir durum yok ki. Size telefon sattım ödemesi 3 iş günü içerisinde yapılacak dediniz. 15 gün geçmesine rağmen ne ödeme, ne de telefonun iadesi yapıldı. Ancak müşterileri oyalıyorsunuz bu şekilde. Bir daha EasyCep in yakınından geçmem.
Merhaba mağdur arkadaşlar, Ben ödememi 09.03.2026 tarihinde aldım. Peki nasıl aldım? Sistem üzerinden tekrar telefon satıyormuş gibi randevu oluşturdum. Aradılar randevulaştık, telefonu teslim almak için geldiler. Haliyle ödeme mi almadan gelen arkadaşı göndermedim. 10 dakika içerisinde ödememi yaptılar. Bir daha görüşmemek üzere hoşça kal EasyCep.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
