to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e 29 Aralık tarihinde İstanbul Kartal’da, Apple iPhone 14 Pro cihazımı elden teslim ederek satışını gerçekleştirdim. Teslim sırasında cihaz için 34.700 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve IBAN bilgilerimi de ödemeyi alabilmem için paylaştım.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne arama ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ben defalarca kez arayıp talep oluşturmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Sistemde cihazın durumu “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor; ancak bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Cihazımı teslim edip tüm bilgilerimi eksiksiz verdiğim halde bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor. Mağduriyetimin devam etmesi üzerine 08.01.2026 tarihinde 2026/057***3 dosya numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Kurumsal bir firmanın ödeme sürecini bu denli aksatması ve müşterisini yasal yollara başvurmak zorunda bırakması kabul edilemez. Başvuru numaram ve tüm detaylar ekte sunduğum görselde mevcuttur.
Ödememin yasal faiziyle birlikte ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde Hakem Heyeti kararıyla birlikte icra takibi başlatacağımı bildiririm. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Satışını yaptığım Apple iPhone 14 Pro cihazım için 34.700 TL tutarındaki ödemenin acilen IBAN’ıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Kasım tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı EC25110500123 numaralı satış talebi kapsamında Yurtiçi Kargo Kurtuluş Şubesi üzerinden EasyCep’e gönderdim. Cihazımın şirkete ulaştığı ve teknik incelemenin tamamlandığı SMS ile tarafıma bildirildi. Ardından, 34.466 TL tutarındaki satış bedelinin 1 gün içeri...
EasyCep’in Kadıköy mağazasına 8 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. EC26010800037 numaralı işlemim için tarafıma 33.780 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadı...
30.12.2025 tarihinde Easy Cep Beşiktaş mağazasına giderek Apple iPhone 14 Pro cihazımı mağazada anında ödeme yapılacağı söylenerek 35.838 TL bedelle teslim ettim. Anında ödeme yapılacağı ifade edildiği için bu şartla ve daha düşük bir meblağ üzerinden anlaşmayı kabul ettim. Ancak aradan zaman geçmes...
Yorumlar