to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 29.000 TL Ödeme Vaadi İcra Yoluyla 8 Ay Sonra Gerçekleşti
EasyCep’in eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 telefonumu mart ayında kendilerine gönderdim. Telefonu teslim alırken bana 25.000 TL ödeme ve ayrıca 4.000 TL marka desteği olmak üzere toplam 29.000 TL ödeyeceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde ödememi yapmadılar.
Uzun süre beklememe rağmen ödeme yapılmayınca önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ardından Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Tüm bu süreçlerde de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son çare olarak EasyCep hakkında icra takibi başlattım ve icra müdürlüğü işlemi başlatınca, yaklaşık 8 ayın sonunda faiziyle birlikte ödemeyi yapmak zorunda kaldılar. Yani paramı ancak icra yoluyla, 8 ay sonra alabildim.
Ben bu şikayeti, aynı durumda kalabilecek kişilere örnek olması için yazıyorum. Ödemesi yapılmayan, mağdur edilen tüketicilerin yasal haklarını kullanmaktan çekinmemesi ve gerekirse icra dahil tüm hukuki yolları denemesi gerektiğini vurgulamak istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
