to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in web sitesinden yenilenmiş iPhone se 2020 model bir cihazı “mükemmel” kondisyonda seçerek sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 592327). Ancak, ödemeyi tamamladıktan sonra siparişimdeki ürünün durumu “çok iyi” olarak değiştirildi. Bu değişiklik üzerine, ürün henüz kargoya verilmemişken hemen iptal işlemi başlatmak istedim.
EasyCep’in web sitesinde, ürün kargolanmadıysa iptal işleminin hemen yapılabileceği belirtiliyor. Ancak, iptal işlemi web sitesi üzerinden yapılamıyor. Hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Fakat iki farklı temsilciyle görüşmeme rağmen, daha önce böyle bir talebim olduğuna dair herhangi bir uyarı veya işlem yapılmadı. Bu nedenle, iptal taleplerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum ve ürünün kargoya verilerek iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Siparişimin henüz kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde EasyCep web sitesinden aldığım iPhone se 2. Nesil ürünü, garanti kapsamında ve 15 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi, ancak aradan geçen süreye rağmen 9.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. Üstelik...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün kargolandı ve 25 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün ücretinin kredi kartıma yatırılması için o tarihten bu yana bekliyorum. ...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone se ve iPhone 8 modellerini iade ettim. İade sürecini 10.09.2025 tarihinde başlattım ve toplamda 15.448 TL tutarında iade bekliyorum. Her iki ürün için sipariş numaralarım iPhone 8 için 582407, iPhone se için ise 583233’tür. İade işlemlerimi İstanbul’dan ve Fiba...
24 Eylül 2025 tarihinde Easycep.com üzerinden “iPhone 14 Pro Max 256 GB Mükemmel Kategori Yenilenmiş Telefon” siparişi verdim. Sipariş numaram: 586449. Ürün elime ulaştığında, cihazda pil değişeni ve bilinmeyen parça uyarısı olduğunu fark ettim. Bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum. İade tale...
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
Yorumlar