EasyCep Sattığım Telefonun Ödemesini Günlerdir Yapmıyor, Mağdur Edildim

EasyCep üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB telefonumu 5 Aralık’ta kapıda teslim şeklinde satarak verdim. İstanbul Maltepe’de teknik personel olduklarını söyleyen bir beyefendi eve gelerek cihazın kontrollerini yaptı, telefonumu zaten sadece 3 ay önce almıştım ve tertemiz, yeni durumdaydı. Verilen teklifin cihazın durumuna göre düşük olmasına rağmen firma hakkında yaptığım üstünkörü araştırmada güvenilir göründüğü için satışa onay verdim.

EasyCep’in internet sitesinde ödemenin 1 gün içinde hesaba yatacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hala hiçbir ödeme almadım. Ödeme için en geç 8 veya 9 Aralık’ta hesabıma geçeceği söylendi, ancak bu söz tutulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sipariş numaram EC25120100189, sürekli “dosyanız finans departmanında, teknik problemler var, en kısa sürede paranız yatacak” denilerek oyalanıyorum. Finans departmanıyla ilgili nasıl bir teknik sorun olabileceği konusunda da herhangi bir somut açıklama yapılmıyor.

Bu gecikme nedeniyle tüm ödemelerim aksamış durumda, ciddi nakit ihtiyacım var, zaten bu yüzden yeni aldığım telefonu bu şartlarda satmayı kabul etmiştim. Ne telefonumu geri gönderiyorlar ne de ödememi yapıyorlar. EasyCep’in yaptığım satışa ilişkin ödemeyi derhal hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını istiyorum.