to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Satış Ödemesinde 50 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
EasyCep uygulaması üzerinden 2 Mart tarihinde biri Redmi Note 11 Pro telefon, diğeri Galaxy TAB s9 fe Wi-Fi tablet olmak üzere iki cihaz satışı yaptım. 4 Mart tarihinde satışları onayladım ve tarafıma toplam 10.787 TL ödemenin banka hesabıma IBAN üzerinden 3 iş günü içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetler işlemin finans birimine iletildiği söylendi fakat belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve hep aynı robot cevaplar verildi.
Cihazlara ait EC26030100135 ve EC26030200041 sipariş numaraları bu şekilde.
Ödememin, belirtilen tutar üzerinden, en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, süreç daha fazla uzarsa avukatım aracılığıyla icra takibi başlatacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
(En kısa sürede) diyorsunuz 2.5 ay geçti hala gelen giden yok Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum icra yoluyla alacağım paramı.
