to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025'de EasyCep üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 marka telefon satın aldım. Üründe şarj olmama sorunu yaşadığım için telefonu iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma mesaj ile bildirildi.
Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. 14.999 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak yapmıştım. Sipariş numaram 593854’tür. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde gecikmeden dolayı özür dileyip talebimi aldıklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor, iade süreci bir türlü tamamlanmıyor.
Bursa Zafer Plaza içindeki EasyCep mağazasına gittiğimde ise internet üzerinden alışveriş yaptığım için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Tüm bu oyalamalardan ve gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Onaylanmış olan iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve 14.999 TL tutarındaki ücretimin acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 05.10.2025 tarihinde 15.999 TL ödeyerek Samsung Galaxy s22 marka telefon satın aldım. Cihazda batarya sorunu yaşadığım için iade başvurusunda bulundum. 17 Ekim’de iade süreci başlatıldı ve 20 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin ya...
EasyCep uygulaması üzerinden 15.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy a54 marka model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 18.10.2025 tarihinde iade ettim, iadem onaylanmasına rağmen 40 gündür ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece “sistems...
28.07.2025 tarihinde Easycep.com üzerinden Samsung Galaxy A34 5G cihazımı satışa sundum ve 30.07.2025’te kargoyla gönderdim. 31.07.2025 tarihinde cihazım teslim alındı ve EasyCep tarafından son fiyat teklifi yapıldı, ben de kabul ettim. Satış sürecinde, ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı be...
24 gün önce EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a31 model telefonu iade ettim. Firma iade talebimi kabul etti, ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen 6.399 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 579432. Bu süreçte Ea...
Yorumlar