Sebepsiz Ban Ve Hesap Kapatılması Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Sugo uygulamasında herhangi bir uyarı veya gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 saat önce cihazıma ban atıldı ve hesabım kapatıldı. Uygulama içinde bu işleme dair hiçbir açıklama göremedim.

Durduk yere, sebepsiz bir şekilde hem cihazımın banlanması hem de hesabımın kapatılması nedeniyle uygulamayı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen maalesef bir çözüm üretilemedi ve somut bir neden de paylaşılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum ve bu durumun tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Cihazıma konulan banın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca bu işleme dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.